快速反應(yīng)科學應(yīng)對——湖南省成功抗擊特大雨雪冰凍災(zāi)害實錄
2008年1月12日至2月5日,湖南省遭受了百年不遇的特大雨雪冰凍災(zāi)害,在黨中央、國務(wù)院的親切關(guān)懷下,在省委、省政府的堅強領(lǐng)導下,全省廣大軍民奮力拼搏,克服了難以想象的困難,保障了京珠高速、京廣鐵路交通動脈的暢通,將災(zāi)害造成的損失和影響降到了最低程度,創(chuàng)造了沒有凍死一人、餓死一人的奇跡,取得了抗冰救災(zāi)斗爭的決定性勝利,也為全國抗冰救災(zāi)工作大局作出了重要貢獻?!?/p>
一、嚴重災(zāi)情
2008年1月12日以來,一股暖濕氣流從印度洋孟加拉灣強力北上,在湖南上空與大陸高壓對峙,形成穩(wěn)定的“逆濕層”,加上“拉尼娜”現(xiàn)象的影響,致使湖南出現(xiàn)了一次罕見的極端異常氣候事件?!?/p>
(一)影響范圍廣
湖南省14個市州122個縣市區(qū)均遭受冰雪極端天氣影響,其中74個縣市區(qū)達到重度冰凍,93個縣市區(qū)達到嚴寒標準。湘中和湘西的71個縣、市區(qū)連續(xù)冰凍日數(shù)超紀錄?!?/p>
(二)持續(xù)時間長
從2008年1月12日晚開始,全省進入漫長的低溫、雨雪、冰凍、嚴寒天氣,至2月4日,仍有部分地區(qū)處于冰凍狀態(tài),低溫雨雪冰凍天氣持續(xù)時間超過24天,大部分地區(qū)打破了當?shù)刈铋L連續(xù)冰凍日數(shù)記錄?!?/p>
(三)冰凍強度大
最低氣溫達零下4-9℃,冰凍直徑超過30毫米的有35個縣市區(qū),最大冰凍直徑達60毫米,冰凍程度超過湖南有氣象記錄以來的歷史極值?!?/p>
(四)受災(zāi)損失重
2008年1月中旬以來,低溫、雪災(zāi)、冰凍等多種災(zāi)害天氣同時出現(xiàn),且正值春運期間,災(zāi)害疊加效應(yīng)導致低溫雨雪冰凍災(zāi)害影響程度進一步加重,達到特大型氣象災(zāi)害標準。這次特大冰雪災(zāi)害,給湖南省城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、社會事業(yè)和群眾生活造成了巨大損失和嚴重影響。全省累計發(fā)生35千伏以上線路倒塔(桿)3318基,10千伏及以下中低壓線路倒塔(桿)37.42萬基,數(shù)百座變電站受損停運,近700萬戶居民停電,郴州全城停電達10個晝夜;災(zāi)害導致京珠高速公路湖南段通行嚴重受阻,高峰期間滯留車輛近7萬臺、司乘人員18.91萬人;農(nóng)作物冰凍受災(zāi)面積254萬多公頃,凍死牲畜259.08萬頭,83%的工業(yè)企業(yè)一度被迫停產(chǎn);因災(zāi)害倒塌各類房屋8.2萬間,損壞房屋30萬間。全省受災(zāi)人口達3927.7萬人,因災(zāi)死亡20人,緊急轉(zhuǎn)移安置53.4萬人,352.1萬人飲水困難,初步統(tǒng)計,全省因災(zāi)直接經(jīng)濟損失680多億元?!?/p>
二、有效應(yīng)對
面對突如其來的特大自然災(zāi)害,湖南省委、省政府沉著應(yīng)對、科學決策,認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院確定的“通路、保電、安民”的工作目標和要求,采取有效措施,全力領(lǐng)導指揮抗冰救災(zāi)工作?!?/p>
(一)快速反應(yīng),全面動員部署
1.及時啟動應(yīng)急響應(yīng)。災(zāi)情發(fā)生后,省委、省政府審時度勢,緊急部署,及時召開一系列災(zāi)情會商會。1月20日,省委辦公廳、省政府辦公廳就下發(fā)了《關(guān)于切實做好冰雪災(zāi)害防御工作的緊急通知》。1月22日,省委、省政府派出12個工作組抵達全省受災(zāi)市州指導防災(zāi)救災(zāi)工作。1月22日下午,省政府召開專項會議,研究部署保電、通路工作。1月25日,省委、省政府召開抗冰凍保暢通保安全電視電話會議,全面部署抗冰救災(zāi)工作,并成立省抗冰救災(zāi)指揮部。1月27日下午,省人大會議剛剛閉幕,省委就召開常委擴大會議,對全省抗冰救災(zāi)工作再動員、再部署,明確要求保人民群眾生命安全,保電力供應(yīng),保交通和通訊暢通,保煤氣油運供應(yīng),保市場供應(yīng),保困難群眾生活;當晚,新一屆省政府緊急召開第一次常務(wù)會議,研究貫徹落實國務(wù)院煤電油運保障工作電視電話會議和溫家寶總理重要講話精神,進一步部署抗冰救災(zāi)工作。從1月20日開始,全省各級各部門根據(jù)災(zāi)情發(fā)展及時啟動各項應(yīng)急預(yù)案。省政府及省相關(guān)應(yīng)急指揮機構(gòu)先后啟動了突發(fā)性氣象災(zāi)害預(yù)警、處置大面積停電事件、自然災(zāi)害救助、成品油供應(yīng)保障、生活必需品市場供應(yīng)、糧食供應(yīng)、供水供氣、公路交通突發(fā)事件等10多個應(yīng)急預(yù)案,并按照預(yù)案相關(guān)要求,組織力量實施救援救助,牢牢掌握了應(yīng)對冰雪災(zāi)害的主動權(quán)。
2.迅速組建指揮機構(gòu)。為確保應(yīng)對冰雪災(zāi)害工作的有序進行,省委、省政府成立了抗冰救災(zāi)指揮部,由省委常委、常務(wù)副省長于來山任指揮長,相關(guān)副省長任副指揮長,并分設(shè)交通安全、電力供應(yīng)、通訊暢通、煤電油運、市場供應(yīng)和農(nóng)村救災(zāi)6個保障工作小組,各由一位省領(lǐng)導負責,全面指揮調(diào)度全省抗冰救災(zāi)工作。省抗冰救災(zāi)指揮部下設(shè)辦公室,由省政府秘書長擔任主任,4位省政府副秘書長擔任副主任,并牽頭組成協(xié)調(diào)組、信息組、綜合組,負責處理指揮部日常工作。指揮部辦公室工作節(jié)奏快、效率高,打破常規(guī),急事急辦,共同協(xié)調(diào)處理抗冰救災(zāi)各類問題1000多個,快速準確報送值班信息和值班要情61期,編寫各類簡報、情況反映50多期,接聽電話7000多個,接收傳真5000多件,起草各類綜合材料10多個,起草下發(fā)各種指令100多個,確保了抗冰救災(zāi)工作的順利進行?!?/p>
3.深入災(zāi)區(qū)靠前指揮。全省各級黨委、政府堅決按照省委、省政府的部署和要求,把抗冰救災(zāi)作為頭等大事來抓。省委書記張春賢、省長周強等省委、省人大、省政府、省政協(xié)、省軍區(qū)領(lǐng)導同志頂風冒雪、踏冰前行,奔走在抗冰救災(zāi)最前線,靠前指揮,及時解決重大問題,具體組織抗冰救災(zāi)。各級領(lǐng)導身先士卒,模范帶頭,深入災(zāi)區(qū),堅持到第一線去,到最困難的地方去,到最需要救援的地方去,全力救助受災(zāi)群眾,保證了抗冰救災(zāi)攻堅戰(zhàn)的有序進行,極大地鼓舞了全省人民抗擊冰雪的斗志?!?/p>
(二)科學決策,全力應(yīng)對處置
1.保交通,確保京珠高速和京廣鐵路湖南段全線暢通。面對京珠高速公路中斷、大量滯留人員生命安全面臨嚴重威脅的嚴峻形勢,省委、省政府科學判斷冰雪災(zāi)害形勢,組織實施了“大救援、大分流、大破冰”三大戰(zhàn)役。①全力開展京珠高速湖南段大救援行動。省委、省政府于1月25日深夜召開會議,實施緊急會商機制,連續(xù)多日在京珠高速公路湖南段開展救援滯留旅客和司乘人員的大行動,組織干部群眾送醫(yī)送藥送食品,免費安置。據(jù)不完全統(tǒng)計,1月21日至2月5日,全省在京珠高速沿線共設(shè)救助站2000多個,發(fā)放救助物資1億多元,組織醫(yī)療救援隊697批次,救護2.5萬多人次,確保了不凍死一人、不餓死一人。②果斷實施京珠高速滯留車輛從衡棗高速分流。1月28日,省委書記張春賢赴衡陽現(xiàn)場指揮,果斷提出衡棗分流,省委、省政府立即作出決策,從衡棗高速分流京珠高速湖南段的滯留車輛,并與廣西交通部門銜接,對所有繞道車輛在湖南、廣西境內(nèi)實行不罰款、不卸載、不檢查、不收費的“四不政策”,打通廣西到廣東的南下通道。在分流過程中,省委、省政府主要領(lǐng)導親赴現(xiàn)場組織指揮,宣傳“四不政策”,動員司機改道分流,相關(guān)縣市區(qū)組織交警及干部群眾上路散發(fā)致司乘人員的公開信和分流示意圖,媒體及時發(fā)布路況信息和車輛分流優(yōu)惠政策。這一具有重大戰(zhàn)略意義的關(guān)鍵決策,有效地解決了因災(zāi)滯留湖南省境內(nèi)幾萬臺車、十多萬人的問題,衡棗高速分流線也因此被稱為京珠大救援的“生命線”,為確保京珠高速湖南段全線暢通,起到了舉足輕重的作用,受到國務(wù)院和溫家寶總理及國家相關(guān)部委的高度肯定。據(jù)初步統(tǒng)計,1月28日至2月4日,經(jīng)衡棗高速分流廣西的車輛6.6萬臺,進入京珠北上車輛5.3萬多臺,大大減輕了京珠高速的交通壓力,為華中、華南、華北和西南物資運輸,為全國大局的穩(wěn)定作出了積極貢獻。2月2日,第四輪暴風雪襲擊湖南省,衡棗高速分流壓力明顯加大,省委、省政府又及時決策,從醴潭高速分流京珠臨長、長潭段南下的車輛,經(jīng)江西進入廣東,并采取各種有效措施,保證107國道的基本暢通。③加大破冰清障和保障工作力度。省委、省政府決定,對確保道路通暢實行分級負責、分片包干工作責任制,所有省領(lǐng)導都深入現(xiàn)場組織指揮,岳陽、長沙、株洲、湘潭、衡陽、郴州、永州等沿線各級黨委、政府共組織動員30多萬干部群眾、公安干警、解放軍、武警官兵、消防和民兵預(yù)備役部隊上路破冰清障,交通部門調(diào)集114臺除冰機械分段實施破冰開路,搶修故障車輛,石油部門及時供應(yīng)滯留車輛燃料,電力部門抓緊處理路上倒塌電桿、電線,公安交警快速處理交通事故,疏導車輛,維護交通和社會秩序,為京珠高速南北運輸基本暢通和車輛順利分流,確保有序疏導因災(zāi)滯留人員回家過年,發(fā)揮了十分重要的作用。
2.保電力,確保全省電力主網(wǎng)安全和郴州電網(wǎng)搶修恢復(fù)。冰雪災(zāi)害導致電力設(shè)施損毀空前,嚴重威脅湖南省乃至全國大面積停電垮網(wǎng)。為確保電網(wǎng)安全,省委、省政府和國務(wù)院應(yīng)急工作組、國家電監(jiān)會、國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一部署,迅速組織省電力部門,實施“除冰、搶網(wǎng)、調(diào)煤”的保電工作思路,確定在春節(jié)前基本恢復(fù)京廣鐵路供電、衡陽和郴州電網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)運行、全省縣城和80%的農(nóng)村恢復(fù)供電等五大工作目標。省委常委、副省長徐憲平連日坐鎮(zhèn)省電力調(diào)度指揮中心,緊急會商打好湖南電網(wǎng)安全保衛(wèi)戰(zhàn)。全省緊急組織上萬名電力工人,對重要線路和設(shè)備連續(xù)實施人工除冰,省電力系統(tǒng)組織4.4萬多名職工、緊急投入資金4億多元,搶建搶修電力設(shè)施。國家電網(wǎng)公司調(diào)集大量人力和發(fā)電設(shè)備、搶修器材,雪夜兼程馳援湖南省。解放軍二炮、武警部隊也調(diào)集部分兵力,支援湖南省抗冰保電。據(jù)統(tǒng)計,冰凍期間累計實施線路除冰73條2929千米、鐵塔除冰3110基,恢復(fù)500千伏線路8條次、220千伏線路76條次,為確保主電網(wǎng)安全運行打下了堅實基礎(chǔ)。由于調(diào)度有方、措施有力,全省供電基本得到了恢復(fù),保證了居民正常生活和重要單位、場所的用電。與此同時,在湖南電網(wǎng)運行最艱難、最危險的時刻,湖南省堅決服從黨和國家的部署,堅決顧全大局,在貴州東部電網(wǎng)無法并入貴州主網(wǎng)的情況下,冒著湖南電網(wǎng)系統(tǒng)被破壞的巨大風險,為貴州東部電網(wǎng)實施“黑啟動”提供電源,協(xié)助貴州電網(wǎng)穩(wěn)定運行,確保了貴州電氣化鐵路的可靠供電。
3.保民生,確保市場供應(yīng)和受災(zāi)群眾生活安置。為確保群眾度過災(zāi)難,過好春節(jié),省委、省政府確定了“保供應(yīng)、穩(wěn)價格”的工作思路,重點保障菜籃子、米袋子和油罐子。省相關(guān)部門每天調(diào)度全省市場供應(yīng)情況,及時下?lián)?600多萬元應(yīng)急調(diào)運和價差補貼,適時動用省糧食和肉食儲備供應(yīng)市場,對生活必需品的運輸、批發(fā)、交易實行優(yōu)惠政策,確保了全省縣城以上城區(qū)日均供應(yīng)生豬1.8萬多頭、蔬菜1400多萬千克、食用油1.8萬多噸。重點保障受災(zāi)嚴重地區(qū)和重要城市的物資供應(yīng),及時向災(zāi)區(qū)運送大批發(fā)電機、蠟燭等物資。重點保障物價基本穩(wěn)定,運用價格調(diào)節(jié)基金,加強對重點品種、重要地區(qū)、重點環(huán)節(jié)的價格調(diào)控,依法實施價格干預(yù)措施,強化城市出租車、農(nóng)村客運的價格監(jiān)管。重點保障災(zāi)民的基本生活,深入開展救災(zāi)工作,緊急下?lián)芨黝惥葹?zāi)資金5.5億元,調(diào)撥棉被100多萬床、棉衣220多萬件,糧食近千噸、食用油30噸。通過實施這些有效措施,保障了人民群眾的正常生活,確保了災(zāi)民有飯吃,有御寒衣被,有潔凈水喝,全省人民過上了溫暖祥和的春節(jié)。對因災(zāi)倒房群眾,采取投親靠友、借住公房、搭建臨時帳篷等方式,妥善解決住房保暖等問題。對因災(zāi)傷病的群眾,及時有效救治,出動醫(yī)療防疫隊6335批次,救治40多萬人次?!?/p>
(三)多方聯(lián)動,形成抗災(zāi)合力
1?中央領(lǐng)導親切關(guān)懷,國家部委協(xié)調(diào)援助。湖南省百年不遇的特大冰雪災(zāi)害,始終得到黨中央、國務(wù)院的高度重視和關(guān)注。1月28日晚,胡錦濤總書記親自致電張春賢書記,代表黨中央、國務(wù)院向全省抗冰救災(zāi)第一線的同志們和受災(zāi)群眾表示親切慰問,指示要萬眾一心,頑強拼搏,確保人民群眾生命安全,奪取抗冰救災(zāi)全面勝利。溫家寶總理1月29日、2月1日兩次親臨湖南省視察災(zāi)情,組織強有力的國務(wù)院應(yīng)急工作組,指導抗冰救災(zāi)工作。面對嚴峻形勢,國家各部委全力以赴,對湖南省實施緊急援助??贡葹?zāi)期間,20多個國家部委和10多家中央企業(yè)主要領(lǐng)導,深入湖南省抗災(zāi)救災(zāi)一線具體指導和幫助支持。國務(wù)院應(yīng)急工作組強力協(xié)調(diào),國家發(fā)改委、民政部、財政部等部委支持解決湖南省救災(zāi)應(yīng)急資金2.4億元、成品油28.7萬噸、電煤98萬噸,為湖南省奪取抗災(zāi)救災(zāi)勝利起到了關(guān)鍵性作用。
2.兄弟省區(qū)聯(lián)動支援,軍地部門協(xié)同作戰(zhàn)。為保京珠高速公路暢通,在交通部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,湖南與廣東、湖北、江西、廣西、河南等省開展大聯(lián)動,建立協(xié)調(diào)機制,在人員設(shè)備物資等方面加強合作交流,使京珠跨省大分流得以順利實施。為盡快幫助湖南受損電網(wǎng)恢復(fù)正常運行,國家電監(jiān)會、國家電網(wǎng)公司從山東、山西、河南、江蘇、湖北、安徽、吉林等11個省區(qū)調(diào)集11221人和大量發(fā)電設(shè)備、搶修器材支援湖南省。人民解放軍、武警部隊和公安干警在危難關(guān)頭,聞令即動,挺身而出,克難攻堅。解放軍總參謀部、第二炮兵、廣州軍區(qū)和武警總隊的首長親赴湖南省抗災(zāi)一線,指揮除冰救災(zāi)??贡葹?zāi)期間,駐湘部隊、武警和民兵預(yù)備役人員共出動200多萬人次、車輛5000多臺次、除冰設(shè)備近3000臺,除冰近3000千米,運送物資3000多噸,搶修線路800多千米,救助群眾數(shù)萬人。公安、交通、公路、電力、經(jīng)濟、氣象、鐵路、民航、商務(wù)、農(nóng)業(yè)、石油、城建、民政、衛(wèi)生等相關(guān)部門充分履行部門職能職責和發(fā)揮自身優(yōu)勢,緊密配合,積極應(yīng)對冰雪災(zāi)害。各市州、縣市區(qū)緊急行動,切實加強領(lǐng)導,黨政負責人均靠前指揮,分級負責,部門領(lǐng)導帶頭上陣,發(fā)動和組織干部群眾對境內(nèi)京珠高速及107國道等主干線分段包干,實施破冰除障,積極救援因災(zāi)滯留的司乘人員,及時組織力量解決境內(nèi)道路暢通及災(zāi)民的救助工作?!?/p>
3.一方有難,八方支援,社會各界參與賑災(zāi)。湖南的特大災(zāi)害受到全社會的廣泛關(guān)注,得到各界的廣泛支援。香港特首曾蔭權(quán)兩次致電省政府表示慰問,港澳特別行政區(qū)政府、中央企業(yè)、兄弟省市區(qū)和海內(nèi)外朋友、社會各界和海外僑胞,紛紛伸出援助之手,截止2008年3月4日,累計捐款3.53億元,其中香港特區(qū)政府捐款1億港元;收到各類物資折價2100多萬元。充分體現(xiàn)和弘揚了中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德,為湖南省奪取抗冰救災(zāi)的全面勝利提供了有力支持。
(四)暢通信息,正確引導輿論
1.突出抓好信息報送。從1月12日災(zāi)情初發(fā)開始,省應(yīng)急辦強化值守應(yīng)急工作,收集災(zāi)情及抗災(zāi)工作情況,及時準確地向國務(wù)院和省委、省政府領(lǐng)導提供信息。1月28日,省應(yīng)急辦向國務(wù)院應(yīng)急辦報送了《關(guān)于京珠高速公路湖南段冰雪災(zāi)害有關(guān)情況報告》和《湖南省面臨大面積停電威脅》兩條信息,引起了溫家寶總理的極大關(guān)注,并兩次親臨湖南指導救災(zāi)工作??篂?zāi)期間,省應(yīng)急辦共向國務(wù)院和省領(lǐng)導報送信息50多期,及時向黨中央、國務(wù)院報告了湖南災(zāi)情和抗冰救災(zāi)工作,為省委、省政府科學決策發(fā)揮了參謀助手作用。
2.突出抓好新聞發(fā)布。省抗冰救災(zāi)指揮部明確了新聞發(fā)言人和新聞發(fā)布制度,11天共召開了13次新聞發(fā)布會,有時一天召開2次,發(fā)送了大量真實信息,及時通報了湖南省災(zāi)情和抗冰救災(zāi)工作情況及進展。中央許多媒體、香港媒體以及湖南省主要媒體都在重要版面和時段作了大量的報道。交通、氣象、通訊、電力等部門和單位,充分利用電視、報紙、電臺、網(wǎng)絡(luò)等媒體和通訊工具發(fā)布短信,及時傳遞災(zāi)情,公告政府舉措,提示注意事項。在京珠高速公路分流救援的緊要關(guān)頭,省委、省政府三次向司乘人員及時散發(fā)公開信和分流示意圖,媒體及時發(fā)布路況信息和車輛分流優(yōu)惠政策,為確保京珠高速公路全線貫通起到了重要作用?!?/p>
3.突出抓好宣傳報道。宣傳部門緊扣各級黨委、政府抗冰救災(zāi)的有效措施,廣大軍民抗擊冰災(zāi)的英雄壯舉,抗冰救災(zāi)中涌現(xiàn)的先進典型,一方有難、八方支援的感人事跡等主題,堅持正面引導,全方位報道,發(fā)揮了動員人員的號角作用,展開現(xiàn)場大宣傳,迅速有效地營造了萬眾一心、抗擊冰災(zāi)、共渡難關(guān)的濃厚氛圍,為全省奪取抗冰救災(zāi)的勝利提供了強大的精神動力和輿論保障。據(jù)統(tǒng)計,抗災(zāi)期間省宣傳戰(zhàn)線和新聞媒體共開設(shè)各種抗災(zāi)專題專欄100多個,推出專版300多個,采發(fā)新聞稿件6000多件,創(chuàng)作并推出了一批反映抗冰救災(zāi)的主題電視劇、歌曲、圖書等文藝作品,推出了兩臺抗災(zāi)救災(zāi)的特別節(jié)目,在社會上引起了強烈反響。聲勢浩大的宣傳報道,既真實地反映和謳歌了全省人民戰(zhàn)天斗地、征服罕見冰災(zāi)的可歌可泣的事跡,又總結(jié)、挖掘、提煉了三湘兒女用汗水、鮮血和生命凝結(jié)成的“科學應(yīng)對、萬眾一心、頑強拼搏、勇于擔當”的抗冰精神。這種抗冰精神,必將成為三湘兒女彌久長遠的寶貴精神財富,成為激勵和鼓舞全省人民開創(chuàng)富民強省新局面的不竭精神動力?!?/p>
三、深刻啟示
這場冰雪災(zāi)害留下了許多深刻的啟示?!?/p>
(一)始終將“以人為本”的應(yīng)急管理理念貫穿應(yīng)對突發(fā)事件全過程
突發(fā)事件發(fā)生的不可抗性和一般公眾在突發(fā)事件面前的脆弱性,迫切需要政府在應(yīng)急管理中,切實履行政府的社會管理和公共服務(wù)職能,將公眾的利益作為一切決策和措施的出發(fā)點,把保障公眾健康和生命財產(chǎn)作為首要任務(wù),最大限度地減少突發(fā)事件及其造成的人員傷亡和危害。湖南災(zāi)情發(fā)生后,省委、省政府采取了一系列確保人民群眾生命財產(chǎn)安全和保持社會穩(wěn)定的應(yīng)急措施。從“六?!蹦繕说奶岢龅健叭髴?zhàn)役”的打響,從滯留司乘人員的緊急救援到高寒山區(qū)困難群眾及乞討人員的實施救助,從水、電、路、氣的搶修恢復(fù)到糧、油、菜、肉的保障供應(yīng),時時體現(xiàn)親民愛民情懷,處處彰顯民本民生理念。24天的冰雪災(zāi)害,全省沒有因災(zāi)餓死一人、凍死一人,這在國內(nèi)乃至國際救災(zāi)史上都是奇跡?!?/p>
(二)快速反應(yīng)、科學應(yīng)對,牢牢把握應(yīng)對突發(fā)事件的主動權(quán)
突發(fā)事件的突發(fā)性、急劇性,需要領(lǐng)導者當機立斷,迅速科學判斷事件性質(zhì),并在盡可能短的時間內(nèi)或第一時間內(nèi)作出決策反應(yīng),同時總攬整個事件處置全局,牢牢把握應(yīng)對主動權(quán)。湖南災(zāi)情發(fā)生后,省委、省政府迅速召開會議、下發(fā)文件、緊急動員部署,成立抗冰救災(zāi)指揮部,啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,全面落實各項有效措施,調(diào)配各種資源全力投入抗冰救災(zāi)工作中;當數(shù)萬車輛和旅客、司乘人員陡然困于冰天雪地時,省委、省政府及時組織各部門和沿線各市開展大救援;當粵北部分路段陷于抗擊冰雪苦戰(zhàn)、京珠高速湖南段南下受阻時,省委、省政府又果斷決策,與兄弟省區(qū)緊急協(xié)商,連續(xù)打通三條通道,形成“一線兩翼,分時分段”的跨省大分流;當?shù)谒妮喆笱┲率共糠周囕v滯留京珠高速耒宜段的危急關(guān)頭,張春賢書記、周強省長親赴前線,指揮“良田決戰(zhàn)”;當冰雪災(zāi)害來得猛、強度大、時間長,湖南幾乎變成大冰塊時,各級黨委、政府組織幾十萬大軍,迎難而上,不畏艱辛,打響了一場聲勢浩大、氣貫山河的大破冰人民戰(zhàn)爭;當全省面臨大面積停電的威脅時,省委、省政府采取保電應(yīng)急措施,組織千軍萬馬日夜搶修電網(wǎng),確保了全省電網(wǎng)的安全運行,這一切充分體現(xiàn)了省委、省政府處變不驚,科學決策,正確應(yīng)對困難局面和把握駕馭復(fù)雜形勢的領(lǐng)導能力?!?/p>
(三)領(lǐng)導者身先士卒、率先垂范的風格必將成為人民群眾的精神源泉
領(lǐng)導者在遇到突發(fā)事件時,應(yīng)采取什么樣的行動,樹立什么樣的榜樣,對公眾思想、信心、情緒、心理等方面的影響可謂至關(guān)重要。湖南抗冰救災(zāi)行動提供了一個最有意義的啟迪。突如其來的冰雪災(zāi)害降臨后,各級領(lǐng)導干部堅持深入一線,以對人民生命財產(chǎn)安全高度負責的精神,把化解群眾危難作為第一責任,到抗冰救災(zāi)最前沿,親自指揮抗災(zāi)工作。溫家寶總理兩次親臨湖南,并深入受災(zāi)嚴重的郴州、衡陽地區(qū),國家部委領(lǐng)導深入到災(zāi)區(qū)一線指揮指導救災(zāi)工作,省委、省政府領(lǐng)導堅持到一線指揮,極大地鼓舞了全省人民抗擊冰雪的斗志,增添了全省人民共渡難關(guān)的勇氣,也成為全省人民抗擊冰雪災(zāi)害的精神源泉?!?/p>
(四)整合資源、協(xié)調(diào)行動、多方聯(lián)動,形成抗冰救災(zāi)強大合力
整合和調(diào)動社會資源,共同應(yīng)對突發(fā)事件,有助于形成應(yīng)急處置的合力和有效處置突發(fā)事件,更有助于形成政府與社會公眾協(xié)調(diào)互動的良性關(guān)系。面對嚴重災(zāi)情,黨中央、國務(wù)院的親切關(guān)懷,國家部委、中央企業(yè)的緊急援助,兄弟省區(qū)的鼎力相助,為全省提供了抗擊災(zāi)害的物質(zhì)基礎(chǔ)和強大的精神動力;省抗冰救災(zāi)指揮部高效運轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)有力,組織指揮到位;交通、交警、電力等相關(guān)部門為了確保道路安全暢通、電網(wǎng)安全運行,長時間奮戰(zhàn)在抗冰最前沿;許多部門、單位堅持在抗冰第一線,確保將群眾生活所受的影響降至最低;駐湘部隊、武警官兵和民兵預(yù)備役人員,發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)、英勇頑強的作風,日夜奮戰(zhàn)在破冰除雪的戰(zhàn)場;廣大新聞工作者在最危險、最緊急、最關(guān)鍵的時刻迎難而上,趕赴抗災(zāi)最前線,真實記錄全省人民抗冰救災(zāi)的動人場面;人民群眾以各種方式,頑強地同堅冰暴雪搏斗,在積極開展自救的同時,努力為社會貢獻自己的力量和愛心;社會各界伸出援助之手,捐款捐物,無私支持幫助湖南省抗冰救災(zāi),所有這些都充分展現(xiàn)了省委、省政府強大的組織動員能力。
(五)暢通信息、正確引導輿論、營造抗災(zāi)氛圍,穩(wěn)定社會、穩(wěn)定人心
信息報告渠道暢通與否和傳遞信息效率高低,直接影響政府的應(yīng)對處置;及時準確地發(fā)布信息,正確引導輿論,有利于應(yīng)急管理工作的有效開展和社會、人心的穩(wěn)定。省應(yīng)急辦以最快的速度收集災(zāi)情及抗災(zāi)情況,及時準確地報送黨中央、國務(wù)院及有關(guān)部門,引起了中央領(lǐng)導同志和國家部委對湖南災(zāi)情的極大關(guān)心、關(guān)注和支持幫助;政府新聞部門定期召開新聞發(fā)布會,通過主流媒體發(fā)布大量真實信息,減少各種猜測、傳言和謠言,消除了人們的恐慌心理,增強了人民群眾抗擊災(zāi)害的信心;大力展開抗冰救災(zāi)宣傳戰(zhàn)役,各種宣傳形式各展其長、各顯其能,抓住抗冰救災(zāi)中的節(jié)點、熱點和難點,駕馭和引導主流媒體,充分發(fā)揮了動員社會、鼓動民眾、凝聚人心、共渡難關(guān)的巨大作用?!?/p>
(六)審時度勢,當機立斷,及時轉(zhuǎn)移應(yīng)急管理工作重心
突發(fā)事件結(jié)束后,政府必須抓住時機,集中資源,組織動員社會力量,采取強有力的措施,盡快恢復(fù)社會生產(chǎn)和生活秩序,樹立政府誠信、服務(wù)和責任形象,進一步推動應(yīng)急管理工作。隨著京珠高速湖南段全線貫通,全省電網(wǎng)供電逐步恢復(fù),抗災(zāi)工作接近尾聲,但恢復(fù)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施,安排受災(zāi)群眾生活等任務(wù)十分繁重時,省委、省政府又果斷決定,在繼續(xù)抓好抗災(zāi)的同時,把工作的重點轉(zhuǎn)移到救災(zāi)和減災(zāi)上來,動員和集中各方面力量,全力打好災(zāi)后重建和恢復(fù)生產(chǎn)這場硬仗,抓緊恢復(fù)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn),抓緊恢復(fù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),抓緊恢復(fù)正常的生產(chǎn)生活,抓緊安排好受災(zāi)群眾的生活,努力把這場災(zāi)害造成的損失降到最低程度,奪取抗冰救災(zāi)斗爭的全面勝利。